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Regras de Envio – Vittarzo

1️⃣ Confirmação do Pedido

O envio do pedido só será iniciado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira (cartão, boleto, débito ou Pix).

  • Boleto: confirmação em até 72 horas úteis.

  • Cartão de crédito, débito ou Pix: confirmação geralmente em até 24 horas.

2️⃣ Prazos de Postagem

  • Produtos em estoque serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo total de entrega considera:
    ➔ Prazo de postagem + Prazo dos Correios, conforme modalidade escolhida (PAC ou Sedex).

3️⃣ Modalidades de Entrega

  • Sedex: entrega mais rápida (prazo médio de 3 a 5 dias úteis após postagem).

  • PAC: entrega econômica (prazo médio de 8 a 10 dias úteis após postagem; até 20 dias úteis em regiões remotas).

  • Áreas de restrição: entregas poderão ser realizadas na agência dos Correios mais próxima ao endereço informado.

4️⃣ Acompanhamento do Pedido

Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado.
O cliente é responsável por acompanhar a entrega no site dos Correios ou pela página “Meus Pedidos” no site Vittarzo.

5️⃣ Tentativas de Entrega

Os Correios realizam duas tentativas de entrega.

  • Se não houver ninguém para receber, ou se o endereço estiver incorreto, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição.

⚠ Em casos de retorno:

  • O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete pelo cliente.

  • O cliente também poderá solicitar reembolso do valor do produto (com descontos aplicáveis de logística reversa, conforme política vigente).

6️⃣ Responsabilidade do Cliente

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados por informações incorretas ou ausência de pessoa para receber o pedido.

7️⃣ Extravio ou Roubo

Em caso de extravio ou roubo confirmado pelos Correios, será iniciado um processo de indenização.
O cliente poderá optar por:
✅ Receber um novo produto (sem custo adicional); ou
✅ Solicitar reembolso, respeitando o prazo de análise dos Correios (até 60 dias).

📞 Atendimento Vittarzo

Se precisar de suporte ou tiver dúvidas sobre sua entrega, fale com nossa equipe:

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Buscando, por favor aguarde...

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Carrinho Vazio

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Carrinho Vazio

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Remover
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Finalizar Compra

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Carrinho Vazio

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Carrinho Vazio

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Buscando, por favor aguarde...

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